Pflegende Beschäftigte im BGM erreichen: Warum Stressseminare am falschen Ende beginnen

Woher wissen Sie eigentlich, was ich denke? – warum Stressangebote für pflegende Beschäftigte am falschen Ende beginnen

Diese Frage stellte mir eine Teilnehmerin mitten in einem Seminar. Ich hatte gerade beschrieben, wie sich der Alltag anfühlt, wenn man morgens zur Arbeit fährt und die Gedanken schon wieder bei der Mutter sind, die allein zu Hause sitzt. Die Frau schaute mich an und sagte diesen einen Satz. Für mich war das ein großes Kompliment – und der kürzeste Beleg für das, worum es hier geht.

Ich behaupte: Wer pflegenden Beschäftigten als Erstes ein Stressseminar anbietet, fängt am falschen Ende an. Das klingt widersinnig, gerade im Betrieblichen Gesundheitsmanagement, wo Stressbewältigung doch zum Standardrepertoire gehört. Aber in dreizehn Jahren Arbeit mit Unternehmen und Behörden habe ich es immer wieder erlebt – und ich erkläre Ihnen, warum es so ist und was stattdessen hilft.

Ich beschäftige mich seit fast zwanzig Jahren mit der Vereinbarkeit von Beruf und Pflege – aus unzähligen Gesprächen, aus der Forschung und aus meiner eigenen Familie.

Das Wichtigste in Kürze

• Stressseminare sind für pflegende Beschäftigte selten der richtige erste Schritt – sie erreichen genau die Überlasteten nicht.
• Viele Betroffene erkennen sich im Wort „pflegende Beschäftigte“ gar nicht wieder und outen sich am Arbeitsplatz nicht als belastet.
• Der Einstieg gelingt über konkrete Information: plötzlicher Pflegefall, Finanzierung, Vollmacht und Patientenverfügung. Erst wenn Vertrauen da ist, wird Stressbewältigung angenommen.
• Fast die Hälfte der erwerbstätigen pflegenden Angehörigen ist hoch belastet – und nur rund jede achte nutzt bisher eine gesetzliche Pflege-Auszeit (WIdO-Monitor 2026).

Wirksam ist die Kombination aus Pflegewissen und Stressbewältigung – getragen von einer festen Ansprechperson und einer Kultur, in der niemand schweigen muss, um als leistungsfähig zu gelten.

Das Problem, das Sie in den Zahlen sehen

Wie belastet pflegende Beschäftigte wirklich sind, zeigt der aktuelle WIdO-Monitor 2026, für den rund 1.500 pflegende Angehörige befragt wurden. Fast die Hälfte der erwerbstätigen Pflegenden (47 Prozent) ist hoch belastet, gemessen an einer validierten Skala. Rund 45 Prozent reduzieren wegen der Pflege ihre Arbeitszeit. Hinter diesen Zahlen stehen Menschen, die Beruf und Pflege gleichzeitig stemmen und im Job einfach weiterfunktionieren – bis es nicht mehr geht.

Der Psychiater Bert te Wildt und der Psychologe Timo Schiele haben für diesen Dauerzustand einen treffenden Begriff geprägt: Burn-on. Anders als der Burn-out, der akute Zusammenbruch, ist Burn-on ein chronischer Dauerzustand. Die Menschen brechen nicht zusammen, sie machen weiter, weiter, weiter. „Ich darf mich nur nicht hinsetzen – wenn ich mich einmal hinsetze, stehe ich nie wieder auf“, sagte mir einmal eine pflegende Tochter. Was chronischer Stress auf Dauer anrichtet, ist bekannt: Rückenschmerzen, Infektanfälligkeit, verändertes Essverhalten, massive Schlafstörungen. Der Körper schickt die Rechnung später.

Warum die üblichen Angebote für pflegende Beschäftigte nicht ankommen

Wenn Sie ein Angebot für „pflegende Beschäftigte“ ausschreiben, kann es passieren, dass sich niemand meldet, obwohl es genug Betroffene gibt, die sich in diesem Wort nur nicht wiederfinden. Für die Betroffenen ist es selbstverständlich, dass sie die Mutter, den Partner, die Schwiegereltern unterstützen. Das ist keine Rolle, die sie annehmen – das ist Familie. Viele sagen am Arbeitsplatz auch gar nicht, was zu Hause los ist, weil sie nicht wollen, dass jemand an ihrer Leistungsfähigkeit zweifelt. Und wo der Satz mitschwingt „Wer Zeit für ein Stressseminar hat, ist noch nicht wirklich gestresst“, trauen sich genau die Menschen nicht, die es am dringendsten bräuchten.

Das bestätigt auch der WIdO-Monitor: Nur etwa jede achte erwerbstätige pflegende Person nutzt überhaupt eine gesetzliche Pflege-Auszeit. Jede vierte kennt die Ansprüche gar nicht, und etwa jede fünfte verzichtet aus Angst vor beruflichen Nachteilen. Die Unterstützung ist da – sie kommt nur nicht an.

Auf der anderen Seite stehen Führungskräfte, die ratlos danebenstehen. Eine Vorgesetzte erzählte mir von ihrer Mitarbeiterin, die an ihre Grenzen kam: „Ich habe selbst Druck. Ich brauche eine Mitarbeiterin, die funktioniert.“ Das ist kein Zynismus, das ist die ehrliche Not zwischen Fürsorge und Ergebnisdruck. Häufig fehlt schlicht der eine Mensch, der für das Thema zuständig ist und die psychischen Belastungen im Blick hat. Und manchmal fehlt auch die Bereitschaft, weil Pflege an Endlichkeit und Sterben rührt – ein Thema, das viele lieber meiden.

Die richtige Reihenfolge: erst abholen, dann vertiefen

Hier liegt der Kern. Menschen kommen nicht über den Stress, sie kommen über das, was gerade konkret drückt. „Ich sehe die Pflege meiner Eltern auf mich zukommen – und weiß nicht, was ich tun muss.“ Genau da holt man sie ab: mit Information. Plötzlich Pflegefall, Finanzierung der Pflege, Vollmacht und Patientenverfügung – das sind die Basics, die jede und jeder braucht. Der Stress kommt erst danach dran, wenn Vertrauen da ist.

Meine Erfahrung aus den Anmeldezahlen ist eindeutig: Das Thema Vollmacht und Patientenverfügung zieht Menschen an wie kein zweites, während sich für ein allgemeines Stressseminar am Anfang kaum jemand meldet. Das ist kein Zufall. Über das rechtliche und finanzielle Thema kommen die Menschen in den Raum, ohne sich als überlastet zu outen. Erst dort entsteht die Offenheit, über die eigene Belastung zu sprechen.

Solche Vorträge – ob online oder in Präsenz – haben einen zweiten Nutzen: Sie zeigen Ihnen, wie hoch der Bedarf im eigenen Haus überhaupt ist. Mitarbeiterbefragungen sind aufwendig und ermüden die Beschäftigten, die schon so viele Fragebögen ohne Folgen ausgefüllt haben. Eine gut besuchte Informationsveranstaltung sagt Ihnen mehr: Sie sehen, wie viele sich mit dem Thema beschäftigen, und können nebenbei die nächsten Themen abfragen – mit Klebepunkten auf der Moderationswand, ganz old school, oder mit einer kurzen Umfrage im Online-Seminar.

Ein Punkt, der leicht übersehen wird: der Zeitpunkt. Der Großteil der pflegenden Beschäftigten sind immer noch Frauen, viele arbeiten in Teilzeit. Legen Sie eine Veranstaltung an den Nachmittag, fehlen Ihnen genau diese Teilnehmerinnen. Der Vormittag erreicht mehr.

Warum es beides braucht: Pflegewissen und Stressbewältigung

Zurück zu der Teilnehmerin, die fragte, woher ich weiß, was sie denkt. Sie fühlte sich verstanden, weil ich ihre Situation von innen kenne. Seit rund zwanzig Jahren arbeite ich mit pflegenden Angehörigen, ich erlebe die Pflege in meiner eigenen Familie, und ich bin selbst zweimal nah am Burnout entlanggeschrammt. Diese Nähe kann man sich nicht anlesen – und sie ist der Unterschied zu einem allgemeinen Stressseminar.

Denn die gängigen Methoden aus dem Stressmanagement setzen fast alle voraus, dass jemand Zeit und Energie hat, sie umzusetzen. Genau das fehlt pflegenden Beschäftigten. In dreizehn Jahren habe ich erprobt, welche Methoden bei echter Dauerbelastung und chronischer Zeitnot überhaupt funktionieren – und welche die Menschen nur zusätzlich unter Druck setzen. Wer die Pflegerealität nicht kennt, kann diesen Unterschied nicht machen.

Dazu kommt die emotionale Seite. Eine Pflegesituation beginnt selten mit einem klaren Ja. Häufig lehnen die Eltern die Hilfe ab, sie nehmen nichts an, und die Tochter oder der Sohn gerät unter einen Druck, der lange vor der eigentlichen Pflege beginnt. Wer diese Dynamik kennt, arbeitet näher an dem, was die Menschen tatsächlich erleben. Viele Arbeitgeber schreiben sich die Vereinbarkeit von Beruf und Pflege auf die Fahne – im Alltag aber wird vor allem gebraucht, dass die Beschäftigten weiter funktionieren. Diese Lücke spüren die Betroffenen genau.

Was wirkt – und was Sie als Arbeitgeber tun können

Im Seminar passiert dann etwas, das keine Methode ersetzt: Die Teilnehmenden merken, dass sie nicht allein sind. „Die Kollegin – dass die auch pflegt, wusste ich gar nicht.“ Es entsteht ein Austausch in der Pause, und nach dem Seminar ruft die eine die andere an, weil beide mit Demenz zu tun haben. So wächst im Unternehmen nebenbei ein internes Netzwerk, das man von außen nicht stiften kann. Meine Seminare drehen sich dabei um vier Themen: den Umgang mit der knappen Zeit, mit stressverstärkenden Gedanken, das Halten von Optimismus und das Wiederfinden von Gelassenheit. Es geht ausdrücklich nicht ums Optimieren – der Druck ist ohnehin groß genug –, sondern darum herauszufinden, was der einzelnen Person hilft. Zum Teil mit Übungen, die nur wenige Minuten brauchen.

Wenn Sie pflegende Beschäftigte wirklich erreichen wollen, tragen vier Schritte:

• Schaffen Sie eine feste, sichtbare Ansprechperson für das Thema.
• Beginnen Sie mit Information – Plötzlich Pflegefall, Finanzierung, Patientenverfügung –, nicht mit Stressbewältigung.
• Bieten Sie beides an: Workshops für die Gruppe und Einzelberatung für die persönliche Situation, die Sie als Arbeitgeber buchen können.
• Arbeiten Sie an einer Kultur, in der niemand schweigen muss, um als leistungsfähig zu gelten.

Der Nutzen ist handfest – weniger Fehlzeiten, mehr Bindung, entlastete Führungskräfte. Vor allem aber fühlen sich Menschen gesehen. Die Teilnehmerin, die mich fragte, woher ich weiß, was sie denkt, wollte kein weiteres Optimierungsprogramm. Was ihr fehlte, war das Gefühl, verstanden zu werden. Wer pflegende Beschäftigte erreichen will, fängt genau dort an.

Fazit: Pflegende Beschäftigte erreicht man nicht über Stress, sondern über Nähe

Pflegende Beschäftigte brauchen als Erstes ein Gefühl von Sicherheit und Verständnis, noch bevor das erste Optimierungsprogramm beginnt. Der Weg dorthin führt über konkrete Information und eine feste Ansprechperson – und erst danach über Stressbewältigung. Wer diese Reihenfolge einhält, senkt Fehlzeiten und stärkt die Bindung, weil er die Menschen erreicht, bevor der Körper die Rechnung schickt.

Häufige Fragen

Warum sind Stressseminare für pflegende Beschäftigte oft der falsche erste Schritt?

Weil sie genau die Menschen nicht erreichen, die am stärksten belastet sind. Wer im Dauerstress steckt, hat weder Zeit noch Energie für ein Seminar und will sich am Arbeitsplatz nicht als überlastet zeigen. Der Einstieg gelingt über konkrete Information, nicht über Stressbewältigung.

Womit sollten Arbeitgeber stattdessen beginnen?

Mit den Themen, die konkret drücken: plötzlicher Pflegefall, Finanzierung der Pflege, Vollmacht und Patientenverfügung. Über dieses rechtliche und finanzielle Wissen kommen Beschäftigte in den Raum, ohne sich als belastet outen zu müssen. Erst wenn Vertrauen da ist, wird auch Stressbewältigung angenommen.

Warum meldet sich auf Angebote für „pflegende Beschäftigte“ oft niemand?

Weil sich viele Betroffene in diesem Begriff nicht wiedererkennen. Für sie ist die Sorge um Eltern, Partner oder Schwiegereltern selbstverständlich – Familie, keine Rolle, die sie annehmen. Angebote wirken besser, wenn sie über ein konkretes Thema statt über das Etikett „pflegende Beschäftigte“ einladen.

Wie stark sind pflegende Beschäftigte tatsächlich belastet?

Nach dem WIdO-Monitor 2026 ist fast die Hälfte der erwerbstätigen pflegenden Angehörigen (47 Prozent) hoch belastet, und rund 45 Prozent reduzieren wegen der Pflege ihre Arbeitszeit. Trotzdem nutzt nur etwa jede achte eine gesetzliche Pflege-Auszeit – oft, weil die Ansprüche unbekannt sind oder berufliche Nachteile befürchtet werden.

Wie finde ich heraus, wie hoch der Bedarf im eigenen Haus ist?

Eine gut besuchte Informationsveranstaltung ist aussagekräftiger als ein weiterer Fragebogen. Sie zeigt, wie viele sich mit dem Thema beschäftigen, und lässt sich mit einer kurzen Abfrage der nächsten Wunschthemen verbinden. Wichtig ist der Zeitpunkt: Vormittags erreichen Sie mehr Teilnehmerinnen, weil viele in Teilzeit arbeiten.

Sprechen Sie mit mir über Ihr Haus

Wenn Sie überlegen, wie Sie pflegende Beschäftigte in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Behörde besser erreichen, schreiben Sie mir eine E-Mail an dialog@niewohner.de.

Silke Niewohner begleitet Unternehmen, Behörden und öffentliche Träger bei der Vereinbarkeit von Beruf und Pflege – mit Vorträgen, Web-Talks, Workshops und Einzelberatung. Sie ist Gesundheitswissenschaftlerin (MPH) und Dipl. Sozialarbeiterin, systemisch-lösungsorientierte Beraterin und Coach, Stressmanagementtrainerin und Yogalehrerin. Seit rund zwanzig Jahren nah an den Menschen, die Beruf und Pflege stemmen. Was sie dabei ausmacht: fundiertes W

Wissen, eine gute Portion Humor und viel Herz für die Menschen dahinter.

 

Quellen

Wissenschaftliches Institut der AOK (WIdO): WIdO-Monitor „Zur Lage pflegender Angehöriger“, e-Paper 12 (2026), Befragung von rund 1.500 pflegenden Angehörigen.

Bert te Wildt / Timo Schiele: Burn On. Immer kurz vorm Burn Out. Droemer, München 2021.